第五期民航服务品牌建设及市场营销培训班

发布时间:2019-03-20 14:10:47 阅读: 评论:0 标签:

关于举办“第五期民航服务品牌建设及市场营销培训班”的通知

民航服务品牌是旅客选择的原始动力,品牌就是效益,品牌就是核心竞争力。为帮助我国各运输航空公司、各机场、各企事业单位在民航服务过程中建设独有的服务品牌,进一步提升民航企业的服务品牌管理意识和品牌营销能力,提高民航服务持续的行业影响力,“着力打造民航企业‘中国服务’品牌”,早日实现“多领域民航强国向全方位民航强国的跨越”,实现中国民航高品质发展之路。应广大民航单位的要求,中国民航管理干部学院航空服务系计划于2019年4月24日至26日重庆举办第五期民航服务品牌建设及市场营销培训班

现将有关事宜通知如下:

一、培训内容

课程一、民航服务品牌

1、民航服务品牌的定位

2、民航服务品牌的特点

3、民航服务品牌的塑造

4、民航服务品牌的传播

课程二、品牌营销

1、整合营销传播的定义和整合策略

2、移动互联时代整合营销传播的八种方式

3、品牌战略管理三角形

4、企业的多品牌决策

5、品牌老化与品牌重塑

课程三、国内民航品牌战略

1、行业环境:国内民航品牌现状思考

2、他山之石:国际优秀案例分析

3、操盘分析:民航服务品牌建设分享

课程四、品牌的力量

1、品牌及品牌价值

2、品牌定位及文化

3、品牌建设及管理

4、服务品牌的力量

5、服务品牌关键词

二、培训师资

李小梅高级政工师长江商学院高级管理人员工商管理硕士(EMBA)、北京首都国际机场股份有限公司原党委书记、中国民用机场协会秘书长

李玮东 EAP高级执行师、STT认证培训师、国际高级促进师、广东省品牌与教育委员会主任、华南理工大学管理学院特聘导师、华南理工大学企业信息化与知识管理研究中心特聘专家

俞  磊 ICON品牌美中心客户总监、宁波机场“阳光服务”品牌建设项目咨询专家

陈淑君 中国民航管理干部学院航空服务系教授、主任

三、培训对象

本次培训主要面向民航各地区管理局、监管局、空管(分)局、各运输航空公司、各机场公司、各运输保障公司、航空物流公司、各服务代理人、民航院校等单位商委、市场营销部、服务质量管理部、安质部、客舱、地服、宣传部等涉及品牌管理、品牌推广、市场营销、服务管理的管理人员、一线人员及教员

请各位学员准备1-2个民航服务品牌建设及市场营销案例,4月19日前发至hkfwx@camic.cn,届时将挑选典型案例进行分享。

四、培训费用

(一) 培训费用

培训费用:4280 元/人(含培训费、资料费)

付款方式:现金或电汇(电汇请于开班前汇到,凭汇款凭证开票,开票为中央非税收统一机打发票,请在报名表中填写正确开票抬头。) 

单    位:中国民航管理干部学院

开 户 行:工商银行(北京)四元桥支行

账    号:0200 0805 0902 6401 168(请务必注明姓名、班名)

(二)食宿统一安排,费用自理

食宿标准:

住宿费专票:单人间单人住,350元/人·天,含早;标准间两人合住,180元/人·天,含双早;

餐费普票:68元/人(统一安排仅午餐);

(三)各地区管理局、监管局、空管(分)局免培训费,食宿标准执行国家标准550元/人/天,统一标间安排。

五、培训时间和地点

(一)报到、培训时间 

报到时间:2019年4月23日(14点-16点报到,如不能按时报到,可先行于酒店前台领取学员须知,办理入住及缴费,24日上午8:30开课前补签)

培训时间:2019年4月24日至26日

(二)报到、培训地点

报到地点:重庆金山汇酒店前台

培训地点:重庆金山汇酒店

具体地址:重庆市渝北区龙晴路9号

六、报到方式

学员自行前往重庆金山汇酒店报到并办理各项缴费。

乘车路线:

机场:学员到达重庆江北国际机场后,乘车:约20分钟;

火车:学员到达重庆北火车站后,乘车:约15分钟;轻轨3号线:重庆北站南广场站3口上车,金童路站2口下车。学员到达重庆火车站后,乘车:约35分钟。

七、报名及联系方式

(一)报名方式

1、邮箱报名:hkfwx@camic.cn

2、微信平台报名:微信搜索关注“航空服务在线”公众号,选择右下角“报名之窗”,进入“品牌建设报名入口”填写报名信息。

3、扫码报名:扫描以下二维码,进入报名入口,填写报名信息。

*报名截止日期:2019年4月19日

(二)联系人

石晓晗(010)58250567(0),18513486846 (M)

蒋   英(010)58250646(0),18010023091 (M)

 

                                   中国民航管理干部学院

                                     2019年3月19日

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第五期民航服务品牌建设及市场营销培训班”报名回执表

 

工作单位(发票抬头):

部门电话:

传  真:

邮  箱:

姓名 

性别

部门

职务

手机号

报到日期

住宿标准

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

注:食宿统一安排,费用自理

食宿标准:住宿费专票:单人间单人住,350元/人·天,含早;标准间两人合住,180元/人·天,含双早;餐费普票:68元/人(统一安排仅午餐);各地区管理局、监管局、空管(分)局免培训费,食宿标准执行国家标准550元/人/天,统一标间安排。

 

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陈淑君 Shu-Jun Chen
中国民航管理干部学院教授、航空服务系主任、 高级培训师。 曾为民航、银行、商场、星级饭店、房地产、供电、公安、书店、自来水集团等等行业领导、员工从事《服务意识》、《服务沟通》、《服务技巧》、《服务危机》、《服务礼仪》、《这才叫服务》、《饭店管理》、《饭店服务》、《职业精神》、《职场表现力》、《做最好的中层》、《领导力与执行力》、《思维训练》等课程的培训工作,得到普遍好评。 培训特点:激情演讲、全情投入、真情互动、热情回馈。 学员收获:案例中学知识,故事中明真理,“游戏”中品人生!
著作 WORKS
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